Questions fréquentes

Vos services sont activés instantanément après confirmation du paiement. Le déploiement Pterodactyl se fait en moins de 60 secondes. Les VPS sont opérationnels sous 2 minutes.

Oui, toutes nos offres intègrent une protection anti-DDoS Layer 7 sans surcoût. Nos centres de données filtrent les attaques volumétriques, protocolaires et applicatives pour garantir la continuité de vos services.

Absolument. Notre équipe support vous accompagne dans la migration de vos données et configurations. Pour les migrations complexes (panel Pterodactyl, bases de données multiples), un support dédié est disponible sur simple demande.

Nous utilisons exclusivement des processeurs AMD EPYC et Intel Xeon de dernière génération, du stockage NVMe PCIe 4.0, et des connexions réseau à 1 Gbps ou 10 Gbps selon les offres. L'uptime garanti est de 99.9%.

Oui, notre support est 100% francophone. Vous pouvez nous contacter par ticket, Discord ou email. Les offres prioritaires bénéficient d'un délai de réponse moyen inférieur à 2 heures.

Nous offrons une garantie satisfait-ou-remboursé de 7 jours sur les nouvelles souscriptions. Si vous n'êtes pas satisfait dans ce délai, contactez notre support pour un remboursement complet.

Oui, vous pouvez changer d'offre à tout moment depuis votre espace client. Les upgrades sont appliqués immédiatement avec ajustement prorata. Les downgrades sont effectifs au prochain cycle de facturation.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et les virements SEPA pour les offres Business. Des paiements en cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum) sont disponibles sur demande.

Oui, à la livraison de votre serveur revendeur, le panel Pterodactyl et Wings sont déjà installés, configurés et prêts à l'emploi. Vous pouvez immédiatement créer des comptes clients et déployer des serveurs.

Nous incluons des eggs pour Minecraft (Java & Bedrock), FiveM, Rust, Garry's Mod, ARK, Valheim, CS2, et bien d'autres. Des eggs personnalisés peuvent être ajoutés à votre demande.

Oui, tous nos plans revendeur permettent d'ajouter des nœuds supplémentaires à la demande. Contactez notre équipe pour un devis personnalisé selon votre besoin de scalabilité.

Pterodactyl supporte la personnalisation complète : logo, couleurs, nom du panel. Vous pouvez mettre votre propre marque et domaine personnalisé pour offrir une expérience blanche à vos clients.

Non, il n'y a pas de limite imposée par OverHost sur le nombre de comptes clients ou de serveurs que vous pouvez créer. Les seules limites sont celles des ressources matérielles de votre plan.

Le support OverHost couvre votre infrastructure (serveur, réseau, panel). Pour le support de vos clients finaux, vous restez le point de contact. Nous vous aidons à résoudre les problèmes techniques complexes.

Oui, chaque hébergement web inclut des certificats SSL Let's Encrypt gratuits, renouvelés automatiquement. Vous pouvez également installer un certificat SSL payant si vous le souhaitez.

Tous les CMS PHP/MySQL populaires : WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop, WooCommerce, Magento. L'installation se fait en 1 clic depuis cPanel.

Nous supportons PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2 et 8.3 avec possibilité de changer la version par domaine depuis cPanel. Toutes les extensions courantes (curl, mbstring, gd, etc.) sont activées.

Oui, des sauvegardes automatiques sont incluses dans tous nos plans web. La fréquence varie selon l'offre : hebdomadaire pour Starter, quotidienne pour Pro et Business. Restauration en 1 clic.

Les VPS Linux (Ubuntu, Debian, CentOS) offrent un accès root via SSH, idéal pour les serveurs de jeux, bots, APIs et applications web. Les VPS Windows disposent du Bureau à distance (RDP) et sont adaptés aux applications Windows spécifiques ou aux panels de jeux nécessitant Windows.

Nos VPS garantissent des ressources allouées (vCPU, RAM) exclusivement à votre instance, avec un stockage NVMe dédié. Contrairement à un mutualisé, vous n'êtes pas impacté par les autres clients.

Oui, parfaitement. Nos VPS Linux permettent l'installation de Pterodactyl Panel et Wings. C'est une option populaire pour les revendeurs qui souhaitent gérer leur propre infrastructure sans passer par notre offre revendeur.

Vos VPS sont déployés en moins de 60 secondes après confirmation du paiement. Vous recevez un email avec vos identifiants SSH ou RDP immédiatement.